Contactez-nous
Les informations sur la garantie qui suivent s'appliquent uniquement aux machines Tactical X Gear et non aux consommables tels que les gels et les liquides.
Aperçu de la garantie :
Nous offrons une garantie de 12 mois sur la machine principale et les pièces détachées. Les pièces détachées n'incluent pas les consommables ni les consommables jetables, tels que les ampoules de rechange. La garantie n'est pas transférable, sauf si votre demande de transfert est approuvée par le service client.
Garantie pour la machine principale :
Nous garantissons votre machine contre les défauts de construction pendant 12 mois à compter de la date de livraison. Si un défaut structurel de la machine principale nous est signalé et que des preuves le démontrent (telles qu'une vidéo et/ou des photos claires) , nous organiserons les réparations nécessaires en fournissant des vidéos expliquant étape par étape la procédure à suivre ou, si les techniciens de Tactical X Gear le jugent nécessaire, nous remplacerons la machine d'origine par une machine neuve.
Des exceptions :
Les garanties ci-dessus ne s'appliquent pas si la coopération du client pour fournir les informations demandées telles que des photos et des vidéos est ignorée ou refusée.
Garantie pour les pièces de rechange :
Nous garantissons les pièces et accessoires de vos machines contre tout défaut pendant 12 mois à compter de la date de livraison. Cela signifie que si une pièce de votre machine, comme une poignée, présente un dysfonctionnement dû à un défaut de construction et que nous en sommes informés (par exemple, si vous nous fournissez une vidéo illustrant le défaut) , nous effectuerons les réparations nécessaires ou remplacerons la pièce ou l'accessoire gratuitement.
Les frais de livraison :
Pendant les 3 premiers mois de la période de garantie active, les frais d'expédition des pièces de rechange seront payés par Équipement tactique X.
Après les 3 premiers mois, les frais d'expédition des pièces détachées demandées et payées (au prix coûtant) seront facturés à l'acheteur/client.
Au cours des 12 premiers mois de la période de garantie active, si la machine principale doit être remplacée en raison de défauts structurels démontrés, Équipement tactique X fournira gratuitement la nouvelle machine de remplacement. Les frais d'expédition et de livraison seront à la charge de l'acheteur/destinataire.
Exclusions de garantie :
La garantie ne couvre pas les dommages ou défauts causés par l'un des éléments suivants :
-Non-respect des instructions d'utilisation/mauvaise utilisation du produit
-Cas dans lesquels l'acheteur/client refuse ou néglige de fournir toute preuve du défaut ou du dommage réclamé (exemple-négligence à fournir une vidéo)
-Altération du produit
-Impact ou insertion de corps étrangers
-Application de produits chimiques nocifs
-Usure normale
Soutien Après le Garantie :
Équipement tactique X continuera d'être disponible pour fournir un support technique et connexe, cependant, il peut y avoir un coût pour l'acheteur/client, en fonction de ce qui est nécessaire (Équipement tactique X fournira les pièces de rechange nécessaires au prix coûtant) .
Coordonnées :
Nom de l'entreprise : Équipement tactique X
Numéro de contact : +1 325-212-0217
E-mail : info@tacticalxgear.com
Adresse : 12 E Twohig Ave Suite 200-S90, San Angelo, Texas, 76903, États-Unis
