Свържете се с нас
Информацията за гаранцията, която следва, се отнася само за машини Tactical X Gear, а не за консумативи като гелове и течности.
Преглед на гаранцията:
Предлагаме 12-месечна гаранция за основната машина и резервните части. Резервните части не включват консумативи или материали за еднократна употреба, като например резервни крушки. Гаранцията не е прехвърляема, освен ако заявката ви за прехвърляне не е одобрена от отдела за обслужване на клиенти.
Гаранция за главна машина:
Гарантираме вашата машина срещу дефекти в конструкцията за 12 месеца от датата на доставка. Когато ни бъде съобщен структурен дефект в основната машина и бъдат предоставени доказателства, демонстриращи структурния дефект (като например ясно видео и/или снимки), ние ще организираме необходимите ремонти, като предоставим видеоклипове, показващи стъпка по стъпка как да се отстрани проблемът, или, когато това се сметне за необходимо от техниците на Tactical X Gear, ще заменим оригиналната машина с нова.
Изключения:
Горните гаранции не важат, ако съдействието от страна на клиента за предоставяне на поискана информация, като снимки и видео, бъде игнорирано или отказано.
Гаранция за резервни части:
Гарантираме частите/аксесоарите на вашите машини срещу дефекти в продължение на 12 месеца от датата на доставка. Това означава, по дефиниция, че ако някоя част от вашата машина, като например дръжка, не функционира правилно поради структурен дефект в конструкцията на частта и това бъде съобщено на нашето внимание (например, ако предоставите видеоклип, демонстриращ дефекта на частта), ние ще организираме необходимите ремонти или ще заменим частта/аксесоара безплатно.
Разходи за доставка:
През първите 3 месеца от активния гаранционен период, разходите за доставка на резервни части ще бъдат поети от Тактическа X екипировка.
След първите 3 месеца, разходите за доставка на заявените и платени резервни части (по себестойност) ще бъдат таксувани от купувача/клиента.
През първите 12 месеца от активния гаранционен период, ако основната машина се нуждае от подмяна поради доказани структурни дефекти, Тактическа X екипировка ще предостави новата машина за замяна безплатно. Разходите за доставка на новата машина за замяна ще бъдат за сметка на купувача/получателя.
Изключения от гаранцията:
Гаранцията не покрива повреди или дефекти, причинени от някое от следните:
- Неспазване на инструкциите за употреба/неправилна употреба на продукта
- Случаи, в които купувачът/клиентът отказва или пренебрегва да предостави каквито и да е доказателства за претендирания дефект или повреда (пример - небрежност при предоставяне на видеозапис)
- Промяна на продукта
- Удар или вмъкване на чужди предмети
- Прилагане на вредни химикали
- Нормално износване
Поддръжка След Гаранция:
Тактическа X екипировка ще продължи да бъде на разположение, за да предоставя техническа и свързана с нея поддръжка, но може да има разходи за купувача/клиента, в зависимост от нуждите (Тактическа X екипировка ще осигури необходимите резервни части на цена).
Данни за контакт:
Име на фирмата: Тактическа X екипировка
Телефонен номер за контакт: +1 325-212-0217
Електронна поща: info@tacticalxgear.com
Адрес: 12 E Twohig Ave Suite 200-S90, Сан Анджело, Тексас, 76903, Съединени щати
